Tarih: Saat : …..

PAKET TUR SÖZLEŞMESİ (YURTDIŞI)

Tüketiciye 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli 29236 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda; Yolculuk öncesi bilgilendirme yapılmış, sözleşme kurulmadan önce Broşür verilmiş ve aşağıdaki şartlarla işbu Sözleşme düzenlenmiştir. Sözleşmedeki veri girişi hataları info@gritur.com mail adresinden veya aşağıda numarası bulunan Paket Tur Aracısının çağrı merkezi aranarak düzeltilebilir.

1-) TARAFLAR

1. PAKET TUR DÜZENLEYİCİSİ:

PAKET TUR ARACISI:

1. TÜKETİCİ:

KATILIMCI 1 :

KATILIMCI 2 :

1. İşbu Sözleşme hükümleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği düzenlemeleri doğrultusunda, ticari ve mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ve tüzelkişi tüketici ve Sözleşme'de imzaları bulunmasa da adına veya lehine bir paket tur satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen Katılımcılar ve kendisine bir Paket Tur Sözleşmesi devredilen Katılımcı bakımından da

geçerlidir, tüm bu kişiler Sözleşmeyi okuyup kabul ve taahhüt etmiş sayılır.

1. Tüketici, Sözleşme'de madde 1.2.'de belirtilen Katılımcılar adına taraf olduğunu ve onları temsil ve ilzam ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme broşürü içeriğinden Katılımcılara bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu bulunduğunu kabul ve taahhüt eder. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen Tüketici, bundan kaynaklanan

hususlarda sorumludur. Bu doğrultuda Tüketiciye verilen Broşür, tüm Katılımcılara verilmiş sayılır.

1. Tüketici, kendisinin ve 1.2.'de belirtilen tüm Katılımcıların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve Sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Tüketici, bu irtibat bilgilerinden

kendisine ve Katılımcılara ulaşılacağını beyan ve taahhüt eder. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örn. Havayolu cezası, vize sorunu vb.) Paket Tur Düzenleyicisi veya Aracısı sorumlu değildir.

1.6. Sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan Katılımcıların Paket Tur Düzenleyicisi veya Aracısı aleyhine dava veya takip başlatması veya Tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalınması

halinde, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının ödemiş olduğu fazla miktarlar için Sözleşme'de imzası/onayı bulunan Tüketici(ler)e rücu hakkı saklıdır.

2-) KONU

İşbu Sözleşmenin konusu; Tüketici'nin, Paket Tur Düzenleyicisi'ne ait, nitelikleri, satış fiyatı belirtilen ve broşürde bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3-) PAKET TUR BİLGİLERİ VE İÇERİĞİ PAKET TUR BİLGİLERİ:

PAKET TUR İÇERİĞİ:

İşbu maddede belirtilen ve Broşürde yer alan bilgiler, sözleşme kurulduktan sonra ancak tarafların açık mutabakatı ile değiştirilebilir.

4-) FİYAT VE ÖDEME PLANI

1. Sözleşme konusu Paket Tur'un vergiler dahil toplam fiyatı ile ödeme planı, Tüketici'ye verilen Broşürde ve işbu Sözleşme madde 3'de yer alan tabloda belirtilen fiyattır. Tüketici'nin Sözleşmeyi imzalanması, kalıcı veri saklayıcısı ile onayını bildirilmesi, tıklamak suretiyle elektronik ortamda onaylanması veya çağrı merkezinde sözlü onay vermesi hallerinden biri ile kurulmasından itibaren Tüketici ve madde 1.2'de belirtilen Katılımcılar, Paket Turun tüm

bedelinden müteselsilen sorumludur. Bu fiyat haricindeki turlar ve diğer hizmetler ekstra ücrete tabidir.

1. Sözleşme madde 3'de yer alan fiyat; öngörülen hareket tarihinden en az 20 (yirmi) gün öncesinde katılımcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi koşulu ile sözleşme bedelinin %5 (yüzde beş) ini geçmemek üzere şu hallerde değiştirilebilir:

1. Döviz kurunda meydana gelen olağan dışı değişiklikler,
2. Yakıt giderlerindeki olağan dışı değişiklikler,
3. Tur kapsamında kullanılan liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen veya yurtdışına çıkış, konaklama vb. işlemler için gereken vergi, resim, harç ve benzeri yasal

yükümlülüklerde meydana gelen değişiklikler halinde.

İşbu maddede sayılan bu hallerde yapılacak fiyat değişikliği ile söz konusu tutarlar Tüketiciye yansıtılır.

1. İşbu Sözleşme fiyatının yabancı para cinsinden belirlenmesi halinde yapılan satışlarda

T.C. Merkez Bankası'nın satış tarihindeki döviz satış kuru esas alınacaktır.

5-) DİĞER HÜKÜMLER

1. Tüketici ve Katılımcılar, işbu Sözleşmeye 3 yıl süre ile Paket Tur Aracısının iletişim bilgilerinden talep edilerek ulaşabilirler.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Yurtdışı turlarında ekstra tur ücretlerine ve içeriklerini gidilen şehir ve ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar

ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması nedeniyle GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez. Ekstra tura katılmak istemeyen

misafirler güzergah üzerinde rehber tarafından uygun görülen yerlerde bekletilir. Ekstra tur dönüşü alınarak tura devam ederler. Katılımcı bunu bilerek ve kabul ederek tura katılmıştır.

1. Yasa gereği tüm konaklama yerlerine nüfus cüzdanı yurtdışı turlarda pasaport ibraz etme zorunluluğu vardır. Konaklama yerine nüfus cüzdanı veya pasaport ibraz etmeyen

Katılımcılar konaklama yerine alınmayacaklardır. Bu durum da konaklama yerine alınmayan Katılımcıların sorumluluğu GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ’ne ait değildir. Kıbrıs turlarında T.C. Nüfus Cüzdanı zorunlu ve yeterlidir. Pasaport ile giriş yapılması durumunda daha sonra Yunanistan'a girişlerde sorun yaşandığından, T.C. Nüfus Cüzdanı ile giriş yapılması önerilmektedir.

1. Paket turlarda geçerli olan geceleme sayısıdır. Paket turun konaklama yapılacağı ilk gece birinci gün ve birinci gece şeklinde sayılmaktadır. Ulaşım araçlarının mücbir sebeplerden veya hava yolu firmasının yapacağı rötarlardan ya da saat değişikliklerinden doğan

gecikmelerden kaynaklı olarak Katılımcıların gün ışığından faydalanamaması durumunda GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ

sorumluluğu bulunmamaktadır.

1. Rezervasyonu yapan ve sözleşmeyi imzalayan kişi, adına rezervasyon yaptırdığı kişilerle birlikte sözleşme bedelinden tamamından adına rezervasyon yaptırdığı kişilerle birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Sözleşmenin imzalanmasın dan sonra işbu sözleşmede belirtilen iptal sürelerine uyulmadan adına rezervasyon yapılan kişi / kişilerin

iptal işlemi yapması halinde, sözleşmeyi imzalayan kişi, adlarına rezervasyon yaptırdığı

kişilerin tüm tur bedelini GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ ödemekle yükümlüdür.

1. Katılımcıya yolculukta belirli bir yer, koltuk v.s. tahsis edilememektedir.
2. ALICI tarafından hizmet karşılığı ödenen satış fiyatına, % 2 olarak belirlenmiş Konaklama vergisi dahildir.

6-) SÖZLEŞMENİN ESASLI UNSURLARINDA DEĞİŞİKLİK

1. Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı tarafından Paket turun başlamasından önce, katılımcıdan kaynaklanmayan nedenlerle Sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile Sözleşme'nin 4.2. maddesinde belirtilen sebeplerle yapılan fiyat değişikliği hariç diğer fiyat

değişiklikleri esaslı sözleşme değişikliği olarak nitelendirilir.

1. Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı, sözleşmenin esaslı unsurlarında

değişiklikleri ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini Tüketici'nin Sözleşmede belirtilen iletişim bilgilerinden biri vasıtasıyla Tüketici'ye ve Katılımcılara bildirecektir.

1. Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde Tüketici bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşulu ile aşağıdaki seçimlik

haklardan birisini kullanabilir.

1. Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı tarafından sunulan eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bir bedel ödemeksizin katılma,
2. Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma,
3. Herhangi bir bedel ödemeksizin sözleşmeden dönme.
   1. Tüketici'nin madde 6.3. (c) bendi uyarınca sözleşmeden dönme seçimlik hakkını kullandığını bildirmesi halinde, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren Tüketici'nin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç 14 (on dört) gün içinde Tüketici'ye iade eder.

7-) SÖZLEŞMENİN İPTALİ

Tüketici'den veya Katılımcılardan kaynaklanmayan bir sebepten dolayı Paket Tur

Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı tarafından paket turun başlamasından önce paket turun iptal edilmesi halinde Tüketici Sözleşme'nin 6.3. maddesinde belirtilen seçimlik hakları kullanabilir.

8-) SÖZLEŞMENİN EKSİK İFASI

1. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının, paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edilirse, Paket Tur

Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı paket turun devam etmesi için Tüketici'ye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve Tüketici'ye teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder.

1. Tüketici Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının Sözleşme 8.1. maddesi gereğince sunmuş olduğu alternatif düzenlemeyi Tüketici kabul etmeyerek sözleşmeden

dönebilir. Bu halde Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren katılımcıya en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Ancak Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir. Yine bu halde, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı,

Tüketicinin paket tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür.

1. Tüketici veya Katılımcılar, Sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği bağımsız hizmet sağlayıcısına, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına derhal

bildirmekle yükümlüdür. Eksikliklerin derhal bildirilmemesi ve/veya Tüketici'nin şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması, bu eksiklikler ile ilgili Paket Tur

Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının sorumluluğunu ve Tüketici'nin ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

9-) SÖZLEŞMENİN FESHİ ŞARTLARI VE SONUÇLARI

1. Tüketici'nin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunmaktadır. Bu feshin paket turun başlamasından en az 30 (otuz) gün önce bildirilmesi halinde; ödenmesi

zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel Tüketici'ye aynen iade edilir. Ancak bu feshin paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir süre kala bildirilmesi halinde

Tüketici'ye hiçbir ücret iadesi yapılmaz.

1. Tüketici'nin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya Tüketici veya birinci derecede akrabaları için; Tüketici'nin paket tur

sözleşmesinin hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki 10 (on) günden uzun süre hastanede kalınmasına neden olan ve hastane raporları ile

belgelenen ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri nedenleri ile paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir süre kala, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın Tüketici'nin ödemiş olduğu bedel fesih bildiriminin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına ulaşmasından

itibaren 14 (on dört) gün içinde Tüketiciye iade edilir. Tüketici, bu maddede sayılan hallerin varlığını resmi kurumlardan alınacak geçerli belge ile ispatlamakla yükümlüdür.

10-) MÜCBİR SEBEP HALLERİ

1. Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının gerekli tüm özeni göstermiş ve önlemleri almış olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çıkan ve paket turun başlamasına,

devamına veya sonlanmasına engel oluşturan haller, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısının ortaya çıkan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı haller mücbir sebep sayılır. Bu haller:

1. Yer sarsıntısı, yangın, yanardağ patlaması, sel, fırtına, kasırga, sis, çığ, yıldırım gibi ve bunlarla sınırlı olmaksızın doğal afetler veya salgın hastalıklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ile salgın hastalıklar ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer durumlar ve olaylar ile olağanüstü haller,
2. Türkiye'de sınır komşularında veya paket tur kapsamında gidilecek ülke/ülkelerde, sınır kapılarında ve /veya sınır kapısına komşu ülkede, uluslararası hava kara ve deniz ulaşımını

engelleyen olağanüstü hallerde, savaş veya seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, işgal ve iç savaş, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, hükümet yaptırımları, ambargo, grevler, lokavtlar, limanların kapalı veya dolu olması ve

bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü olağanüstü haller veya çalışanları işten alıkoyabilecek haller,

1. Mücbir sebebin mevcut olduğu hallerde Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı ile o yerdeki temsilcileri, tüketicinin zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunacaktır.

GEMİ YOLCULUĞU

Seyir esnasında yolcular kaptanın günlük ilan ettiği programa harfiyen uymak zorundadır. Aksi davranışlarda meydana gelebilecek her türlü zarar bizzat yolcunun kendisine aittir. Gemi yolculuklarında güvenlik, teknik zorunluluklar, hava koşulları, alçak ve yüksek su seviyeleri gibi zorunlu hallerde gemi şirketinin merkezinin de onayıyla kaptan tek başına programı, zamanlamayı ya da gidilecek yerlerin sıralamasını değiştirebilir veya programda belirtilen

limanların ziyaretini iptal edebilir. Ancak ACENTE belirtilen programın yürütülmesi için elinden gelen gayreti gösterir. Gemilerden doğabilecek her türlü değişiklikler veya

aksaklıklardan ACENTE sorumlu tutulamaz bu gibi durumlarda şikayetler var ise gemide

bildirilmesi gerekmektedir. Hava durumlarından dolayı doğabilecek rahatsızlıklardan dolayı gemilerde bulunan doktor hizmetlerinden ücret mukabilinde yararlanmak mümkündür.

VİZE İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ’nin katılımcıların pasaportlarını tetkik hakkı ve zorunluluğu bulunmamaktadır. Bu konu da katılımcının beyanı esas alınır. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ tarafından vize takip hizmeti almayan, vizesi olduğunu ve/veya yeşil pasaport sahibi olduğunu veya vize gerektirmeyen pasaportu olduğunu beyan eden, ya da vizesiz bir ülkeye tur satın alan katılımcıların pasaportlarının ilgili seyahatin vize- pasaport koşullarına uygunluğu katılımcının kendi sorumluluğundadır. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ’nden vize takip hizmeti almayan, vizesiz bir ülkeye tur satın alan ya da vize gerektirmeyen nitelikte pasaportu olduğunu düşünen kişilerin vize ya da pasaport eksiklikleri v.b. pasaportlarından ve

vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katılamamalarından GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz.

Bu durum da ki yolcularımız eğer yeşil pasaport sahibi ya da vizesiz bir ülkeye seyahat edecekler ise; pasaportlarının gezinin bitiş tarihin den itibaren en az 6 aylık geçerlilik

süresinin bulunduğunun, yeni düzenlemeye uygun çipli ve 10 yıldan eski olmadığının, yırtık, sökük v.s bir deformasyon bulunmadığının, vize geçerlilik tarihlerinin seyahat tarihlerini

kapsadığını, vizelerinin oturum sürelerinin bitmemiş olduğunu, giriş çıkış sayılarının adedini ( tek giriş – çift giriş – çok giriş ) ve vizelerini yanlış kullanmadıklarının kontrolünü

sağlamalıdırlar. Tüm yolcularımız seyahatleri için vize ile ilgili tüm bilgilendirmelerde vize departmanı ile iletişime geçilebilir.

1. Vize evraklarının teslimi GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ ile yurtdışı turuna katılacak olan müşterinin, yurtdışına çıkış için gerekli vize takip işlemini GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ üstlenmesini talep etmesi durumunda GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ çalıştığı yetkili acente tarafından Katılımcıya verilecek vize hizmetine ilişkin usul ve esaslar bu madde de

düzenlenmiştir. Vize başvurusu için gerekli olan evraklar ve vize masrafları ile vize hizmet bedeli, ilgili Konsolosluğun bildirdiği şekilde eksiksiz olarak, tur hareket tarihinden en geç 30 gün önce Katılımcı tarafından GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ ve GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE

TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ talebi doğrultusunda acenteye teslim edilmelidir. Teslim edilen pasaportun gezinin bitiş tarihinden itibaren en az 6 aylık geçerlilik süresinin bulunması, 10 yıldan eski olmaması, yırtık, sökük vs. bir deformasyon bulunmaması gerekmektedir.

Yabancı ülkelere giriş ve çıkışlar tamamen ilgili ülkenin inisiyatifindedir. Bu konuda sözleşme imzası sırasında Katılımcı bilgilendirilmiştir. Pasaportların geçerliliği ve pasaportlarda yer alan deformasyonlar (yırtık, sökük, vb.) kişinin kendi sorumluluğunda olup, konsolosluk ya ülke girişlerinde polis kontrolü sırasında çıkacak aksaklıklardan ve engellemelerden GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ sorumlu

değildir.

1. Vize işlemlerinin takibinde tarafların sorumlulukları:
   1. Katılımcı konsolosluk talep ettiği takdirde şahsi başvuru yapmak üzere evraklarıyla beraber konsolosluk tarafından verilen gün ve randevu saatinde konsolosluğa bizzat müracaat edeceğini kabul ve beyan eder. Randevuya gitmeyen katılımcılar vize verilmemesi nedeniyle GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ

herhangi bir talepte bulunamazlar, tur bedelinin tamamı kendilerinden tahsil edilir.

1. Katılımcının GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET

LİMİTERD ŞİRKETİ veya yetkili acentesine pasaport ve evraklarını teslim edip, teslim edilen evrakların konsoloslukça yetersiz veya eksik görülmesi durumunda; Konsolosluk tarafından Katılımcıdan talep edilen eksik evrakların belirtilen süre zarfında teslim

edilmemesinden doğan tüm yükümlülükler Katılımcıya aittir. Bu sebeple alınamayan vizeler GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ ve

yetkili acentesinin sorumluluğunda olmayıp, yapılan harcamalar geri iade edilemez, tur bedelinin tamamı tahsil olunur.

1. Katılımcı, tüm evrakları zamanında teslim etmiş ve acente zamanında başvuru yapmış olmasına rağmen konsolosluk tarafından başvuru reddedilirse veya yine taraflardan

kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili konsolosluk tarafından turun başlangıç gününe kadar

pasaportlar teslim edilmezse, ya da verilen vizenin geçerlilik süresi konsolosluk tarafından tur tarihlerinden eksik olarak düzenlenirse GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ veya acentenin sorumluluğu doğmayacaktır.

1. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ ,yetkili acente ve Katılımcı tüm sorumluluklarını yerine getirmiş olmasına rağmen vize başvurusunun konsoloslukça reddi durumunda, ret turun başlangıç tarihinden 30 günden az zaman kala gerçekleşirse, GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ, tur bedelinin, vize masraf ve hizmet bedelinin tamamını alma hakkına sahip olacaktır.

1. Katılımcının hüsnüniyet (vergi borcu, askerlik durumu, yurtdışına çıkış yasağı, kara liste olma durumu, pasaporttaki eksik, yırtık, deformasyon vb.) kurallarına aykırı olan hareketleri neticesinde vizenin alınamaması durumunda GRİTUR TURİZM ve

ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ veya yetkili acentesinin sorumluluğu olmayacaktır. Katılımcı tur bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

1. Tüm vize işlemleri geçerli olarak yapılmış olmasına rağmen, gidilen ülkede herhangi bir nedenle içeri sokulmayan veya vizeleri tamam olmasına rağmen Türkiye'den çıkışına izin verilmeyen Katılımcılara herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve bu durumdan doğacak zararlardan GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ veya yetkili acentesi sorumlu olmayacaktır.

1. Katılacakları tura ait ülkelere vizesi olduğunu beyan eden veya vize işlemlerini bizzat kendisi takip edeceğini belirten Katılımcı, vize işlemlerinin gerçekleşmemesini ileri sürerek sözleşmeyi feshedemez, sorumluluk Katılımcıya aittir, tur bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.
2. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ veya yetkili acentesinin hiçbir şekilde konsolosluklar üzerinde yaptırım gücü veya edinimlerini taahhüt edebilme yetkisi yoktur. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ veya acentesinin yükümlülüklerini yerine

getirmelerine rağmen Konsolosluklardaki gecikmelerden GRİTUR TURİZM ve

ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ aracı kurum olması

sebebiyle kendi veya yetkili acentesi sorumlu değildir. Konsolosluk tarafından iade edilen belgeler GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ veya yetkili acente tarafından Katılımcıya teslim edilir. Konsolosluğun vize vermemesi halinde GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ herhangi bir sorumluluğu olmayıp, “neden vize alınamadığı” yasal olarak konsolosluk beyanına dayanır.

10.5UÇAKLI ULAŞIMLA İLGİLİ BİLGİLENDİRME

1. Yolcuların hava alanına geldiklerinde ilgili hava yolu kontuarına giderek ya da uçuşa 2 saat kalaya kadar ilgili hava yolunun internet sitesinden online olarak chek-in işlemlerini

gerçekleştirerek kalkış kapılarını, saatlerini, koltuk yerlerini belirten uçuş kartlarını ( boarding kartlarını)almaları ve bagaj işlemlerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir. Zamanında Check-in işlemini yaptırarak uçağa biniş kartını almayan katılımcı uçağa binememesi ve tura

katılamaması durumunda tüm zarara katlanır. Tur bedelinin tamamı kendisinden tahsil olunur. Yolcular yurtdışı uçuşlarda en az 3, yurtiçi uçuşlarda en az 2 saat önce geçerli pasaport, (yurtiçi ve Kıbrıs uçuşlarında) nüfus cüzdanı ile hava alanında hazır bulunmak zorundadırlar. Anne ve babası ile birlikte seyahat etmeyen, tek ebeveyni yanında olan ve/veya ebeveyni ile aynı soyadını taşımayan reşit olmayan çocuklar için resmi vasisi/ebeveyni tarafından verilen noter onaylı muvaffakatnamenin yanında bulundurulması zorunludur. 2 yaş altı çocuklar için anne kucağında seyahat etme zorunluluğu vardır. Koltuk satılamaz. Her yetişkinin ancak bir bebek ile seyahat etme hakkı vardır. 2 yaş üstü çocuklar için koltuk alma zorunluluğu vardır, kucakta seyahat yasaktır. Tur rezervasyonu sırasında hatalı verilen doğum tarihlerinden

katılımcı sorumludur. Bu durum chek-in sırasında fark edildiği taktirde ilgili havayolunun yaptırımları ve kuralları geçerlidir. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ herhangi bir sorumluluğu yoktur.

1. Charter uçuşları ile ilgili düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan havayolları bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği, uçak tipi, havayolu şirketini

değiştirme hakkına sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapabilir. Satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, değişiklikler nedeni ile GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ sorumlu tutulmaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez. Charter yani tarifesiz olarak satın alınan uçak biletlerinin iptali durumunda, bedel iadesi uçak biletini özelliği nedeni ile ilgili uçak firması ile

görüşülerek uçak firmasının uyguladığı koşullar doğrultusunda işlem yapılır.

1. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda uçaklı ulaşımlarla ilgili yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil havacılık kanunu, Türkiye'nin dahil olduğu Uluslar arası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış Tüzük, Yönetmelik, genelge ve tebliğler tatbik olunur.
2. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ havayolu ile Katılımcılar arasında aracı konumunda olup, 28/09/1955 tarihli Lahey Protokolüne tabidir. Katılımcılar saat değişikliği riskini bilerek ve kabul ederek turları satın aldıklarını kabul ve taahhüt eder. Aracı Kurum statüsündeki GRİTUR TURİZM ve

ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ bu tür değişikleri haber aldığı an en kısa sürede Katılımcıya bildirmekle yükümlüdür. Herhangi bir aksilik

yaşanmaması için Katılımcının da uçuştan en az 48 saat önce GRİTUR TURİZM ve

ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ arayarak uçuş saatini teyit etmesi tavsiye olunur.

1. Uçaklı ulaşımlarda, bagaj kayıp ve hasarı durumunda ilgili havayolu firmasının kuralları geçerli olup GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ sorumluluğunda olmadığı açık bir şekilde Katılımcı tarafından kabul edilmiştir.
2. Paket tura dahil ya da münferit tarifeli uçuşlarda iptal ve değişiklik talepleri havayolunun belirlemiş olduğu bilet sınıf kurallarına göre yapılabilmektedir, GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ bunun

dışında bir uygulama yapamayacağından, Katılımcının bunun dışındaki talepleri yerine getirilememektedir.

1. 28-35(dahil) hafta arası hamile yolcular için “uçak ile seyahatinde sakınca yoktur”

ibaresi bulunan uçuştan en geç 7 gün önce alınmış doktor raporu gerekmektedir. 35. Haftadan sonraki hamile yolcuların doktor raporu olsa dahi uçuşuna müsaade edilmemektedir. İkiz bebek bekleyen yolcular için bu süre 28 – 32(dahil) haftadır.

1. Uçak içerisinde evcil hayvan taşınmamaktadır. ( görme engelli yolcular eğitimli ve sertifikalı köpekleri ile kabiniçinde seyahat edebilirler. )
2. Hava alanında talep edilecek özel lift hizmetleri ile ilgili yolcu tarafından havayolu ile irtibata geçilmesi ve talep edilmesi gerekmektedir.
3. Uçuşlarla ilgili son dakika rötarlar ve kapı değişiklikleri hava yolu tarafından hava alanında belirlendiğinden yolculara alandaki bilgi panoları ( info board) ya da anonslar ile

duyurulmaktadır. bu gibi bilgilendirmelerden GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ daha öncesinde bilgisi olması mümkün olmadığından yolcunun alanda bu uyarılara karşı dikkatli olması ve takip etmesi kendi sorumluluğundadır.

1. Hava yolları genel teamülünde bagaj hakki 15 kg ile sınırlandırılmaktadır. Kabin içine alınan el bagajları ise 8 kg ile sınırlıdır. Uluslar arası kurallara göre tüm uçuşlarda el

bagajında 1 litrelik ağzı kilitli vakumlanmış poşet içerisinde her biri en fazla 100ml.lik kaplarda sıvı, jel, aerosol taşınabilmektedir. Her yolcu sadece 1 tane poşet taşıyabilir.

1. Uçak biletlerinin havayolu tarafından tanımlanan sınıfları voucher uçuş detaylarında yer almaktadır. Her bilet kendi bulunduğu sınıfın hava yolu tarafından belirlenen iptal ve iade koşullarına tabiidir. Promosyon Sınıf biletlerde İptal, iade değişiklik kabul edilememektedir. Diğer sınıflarda hava yolunun belirlediği kurallar kapsamında iptal değişiklik işlemleri ve bu işlemlere bağlı oluşacak ücret kesintileri havayolu tarafından belirlenir. Yolcu tüm bu bilgileri ilgili hava yolu ile görüşerek temin edebilir.
2. Yolculun kişisel sebepleri ile kaçırdığı uçuşlardan, kişisel evrak eksikliği, hataları ya da hukuki problemleri nedeni ile uçuşunu gerçekleştirememesinden GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz. Tur

bedelinin tamamı tahsil edilir.

1. Herhangi bir nedenle uçuşun gerçekleştirilememesi ve/veya mücbir sebepler ile

uçuşun ertelenmesi ya da farklı hava alanına inişi gerçekleşmesi nedeni ile yolcunun uçak

bileti ile birlikte satın almış olduğu otel rezervasyonu için herhangi bir iptal-değişiklik ya da zaman kaybına bağlı tazminat talebi kabul edilmemektedir. Tarifeli uçuşlar da havalimanında yaşanabilecek over sorunlarını önleyebilmek için misafirlerimizin online c-in işlemi yapmaları tavsiye edilmektedir.

1. Bagaj ile ilgili düzenlemeler ilgili taşıma firmasının kurallarına tabi olacaktır. Bu nedenle Tüketici'ye ilgli taşıma firmasının koşullarının incelemesi gerektiği bildirilmiştir. Tüketici bu koşullardan haberdar olmadığını iddia edemez.

10.6OTOBÜS ULAŞIM BİLGİLENDİRMELERİ

Otobüslü turlarda aşağıdaki ulaşım koşulları geçerlidir.

Güzergâhlar: Kalkış noktası ile varış noktası arasında hava ve yol durumuna göre en kısa süre ve mesafe gözetilerek belirlenir. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ belirlediği güzergah üzerinde koşullar gereği değişiklik

yapabilir. Seyahat süreleri hava yol ve trafik koşullarına bağlı olarak değişebilir.

1. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ otobüs ulaşımları satış esnasında belirtilen kalkış noktalarında başlar. Misafirler belirtilen kalkış noktalarından kendilerine en uygun olan noktayı satış esnasında seçer ve belirtilen tarih ve kalkış saatinden 15 dk önce seçtiği noktada bulunması gerekmektedir.

1. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ otobüsleri belirtilen kalkış noktalarından belirtilen sıra ve saat ile hareket eder. İki kalkış noktası arasında geçen süreyi yolcu kabul etmiştir.

1. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ otobüs ulaşımları için hiçbir misafire koltuk numarası garantisi verilemez. Satış temsilcisin den gelen özel durum bilgilendirmeleri ya da ön koltuk ricaları uygunluk durumuna göre dikkate alınır, uygulama garantisi verilemez.

1. Satışın 35 koltuğun altında olduğu durumlarda yeterli katılım sayısı oluşmadığından GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ

otobüs hizmeti satın alan yolcularını yasaların zorunlu kıldığı belgelere sahip şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan ve sektörde bilinen otobüs firmalarına devredebilir. Bu işlemde misafire taahhüt edilen biniş noktası ve kalkış saatleri geçerliliğini kaybederek devredilen otobüs firmasının en yakın biniş noktası ve en yakın kalkış saati olarak değişiklik gösterir.

Yapılan devir işlemleri ile ilgili bilgi misafirlere otobüs kalkışından en geç 1 gün öncesinde

bildirilir. Misafirler otobüs firmalarının şehir içi ücretsiz servislerini firma ile irtibata geçerek kullanabilirler.

1. Yolculuk süresinde misafirler karayolları taşımacılık kanununa bağlı olarak emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarının güvenli seyahatini sağlamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür.
2. Yolculuk süresince araç şoförü ve yardımcı personelden gelen tüm uyarılar misafirler tarafından dikkate alınmak zorundadır.
3. Seyahat süresince makul aralıklarla belirlenen yerlerde mola verilmektedir. Bunun dışındaki özel mola ya da duraklama istekleri kabul edilmez.
4. Gerek GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ otobüsleri gerekse biletleme yapılan firma otobüsleri ile yapılan yolculuklarda belirli varış noktaları mevcuttur. Misafirlerin konaklayacakları bölge ya da otellere göre bu

noktalardan transfer araçları ile tüm misafirlerin sırası ile belirli güzergah dahilinde otellerine ulaşımları sağlanmaktadır. Yolcular aldıkları otobüs ulaşım ile birlikte otellerine ulaşım için sağlanacak farklı bir araçla ara transfer hizmetini ve koşullarını kabul etmiş sayılır.

1. Seyahat dönüş ulaşımlarında misafirler bölge yetkililerinin bir gün öncesinde bildirdiği saatler doğrultusunda aynı gün ve araçla seyahat edecek diğer misafirler ile birlikte uygun bir güzergah doğrultusunda otellerinden alınarak yolculuğa başlarlar. Saat bilgileri misafir sayısı ve konakladıkları oteller göz önünde tutularak oteller arasında izlenecek güzergah ve zamana göre belirlenir.
2. Misafirler otellerinden direk otobüsle alınabilecekleri gibi, uygun koşullarda ara transfer aracı ile de alınıp otobüs kalkış noktasına ulaşımları sağlanabilmektedir.
3. Seyahat dönüşlerinde belirlenen iniş noktaları dışında herhangi bir noktada yolcu indirilmesi kurallar gereği yapılamamaktadır.

1. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ yolculuk ile ilgili sorumluluğu belirlenen varış noktasında sona erer. Farklı firma ile biletleme yapılan yolcular için firmanın belirlediği varış noktaları geçerlidir.

1. Otobüslerde unutulan, kaybolan kişisel bagaj ya da eşyalardan GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz.

Tüketici kıymetli eşya taşıdığı bagajını veya bagajlarını özel bir sigorta firmasına sigortalatmalıdır.

1. Yolcular taşımacının güvenlik yönünden almış olduğu tedbirlere uymak zorundadırlar. Yolcular trafiğin seyir ve güvenliğini tehlikeye düşürecek, diğer yolcuları rahatsız edecek,

genel ahlaka ve adaba aykırı tutum ve davranışlarda bulunamaz. Taşıtın teknik donanımını etkileyecek hiçbir elektronik cihaz kullanamaz.

1. Uçaklı Kültür turlarındaki ya da yurtdışı turlarındaki ara otobüs ulaşımlarında kişi sayısına bağlı olarak otobüs yerine turizm taşımacılık kurallarına uygun midibüs ya da

minibüslerle ulaşım hizmeti sağlanabilmektedir.

1. Karayolu ile yapılan yurtiçi kültür turları ya da yurtdışı kültür turlarında paket turun devamlılığını sağlamak adına kişi sayısına bağlı olarak turizm taşımacılık ve seyahat

koşullarına uygun olarak midibüs ya da minibüslerle ulaşım hizmeti sağlanabilir. Ulaşım aracındaki bu değişikliklerde tüketici seyahat öncesinde bilgilendirilir.

10.7TRANSFER ULAŞIM BİLGİLENDİRMELERİ

Araç Tipleri: Binek Araç – Minibüs – Midibüs – Otobüs

1. Transfer hizmetleri yolculun vardığı hava alanı ile rezervasyon yaptığı otel arasında ya da bulunduğu otelden bölgedeki hava alanına gerçekleştirilen ulaşımını kapsamaktadır.
2. Ekonomik transferler kişi sayısına bağlı olarak araç tipinin belirlendiği ve birden fazla yolcunun birlikte kullandığı transfer hizmetidir.
3. Transfer hizmeti verilecek olan alanda misafirler GRİTUR TURİZM ve

ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ tabelası ya da deski ile karşılanır, misafir ismi ile karşılama yapılmaz.

1. Özel transfer hizmeti kişi sayısına bağlı olarak araç tipinin belirlendiği rezervasyonda bulunan kişilere özel ve farklı rezervasyon ya da kişilerle birleştirilmeyen transfer hizmetidir.
2. Ekonomik transfer saatleri uçak saatlerine göre farklı hava yollarının yakın varış saatleri göz edilerek düzenlenmektedir. Bu nedenle yolcu iniş saatinden itibaren 1 saate kadar diğer yolcuları bekleme ihtimalini kabul etmiş sayılır.
3. Birden fazla yolcu ile yapılan ekonomik transfer işleminde alandan hareketten itibaren farklı otellere yerleşecek olan yolcular uygun güzergâh doğrultusunda sırası ile otellerine ulaştırılır.

1. Uçuşunda gerçekleşen rötar nedeni ile ekonomik transfer saatini kaçırmış olan yolcular en yakın bir sonraki ekonomik transfer saatini beklemek durumundadır.
2. Özel transfer hizmeti alan yolcular için maximum bekleme süresi 2 saattir. 2 saatten fazla gecikmeler için transfer hizmeti iptal edilmiş sayılır ve iade edilemez.
3. Transfer hizmetinde 48 saat kalaya kadar gelen taleplerde iptal – iade ya da değişiklik yapılabilmektedir.
4. Son dakika uçuşunu gerçekleştiremeyen ya da uçuş iptalini geçerli süre içerisinde

bildirmeyen yolcuların transfer hizmetleri iptal-iade edilemez, farklı bir saatteki uçak ile yeni bir ulaşım aldıklarında transfer hizmetlerinde değişiklik sağlanamaz. Otelden alana

gerçekleştirilen transferler için son dakika iptal iade ya da değişiklik yapılamaz.

1. Otelden alana gerçekleştirilecek transfer hizmeti için transfer gününden bir gün önce GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ

bölge yetkilileri tarafından misafire kesin saat bilgisi iletilmektedir.

1. Otelden alana gerçekleştirilecek ekonomik transferlerde misafirlerin otellerinden alınacakları saatler beraber hizmet alacakları farklı otellerdeki diğer yolcuların güzergahları, hava yolu koşulları gereği uçuştan önce alanda olunması gereken saat dilimi ve yol koşulları dikkate alınarak belirlenir.
2. Yolcular transfer araçlarındaki seyahatleri süresince karayolları taşımacılık kanununa bağlı olarak emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarının güvenli seyahatini sağlamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür.
3. Transfer aracında unutulan ya da kaybolan kişisel bagaj ya da eşyalardan GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ sorumlu

tutulamaz.

10.8BANKA KARTI İLE YAPILAN ÖDEMELERE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

1. Sözleşmeye taraf GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET

LİMİTERD ŞİRKETİ hiçbir şekilde kendi bünyesinde taksitli satış yapmamaktadır.

1. Katılımcıya verilen fiyatlar peşin fiyatlar olup, tüm taksitlendirmeler katılımcıların talebi halinde çeşitli bankalardan edindiği kredi kartlarına GRİTUR TURİZM ve

ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ tarafından herhangi bir vade farkı yansıtılmadan yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi Katılımcı ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD

ŞİRKETİ bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

1. Kredi kartıyla hizmet satın alan katılımcılar erken ödeme, taksit azaltma v.s. taleplerini kartın ait olduğu bankaya bildirmek ve bankanın belirlediği ödeme şubelerine yapmak

zorundadırlar.

1. Katılımcılar kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde iptal koşullarının GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ tarafından kabul edilmesi ve iade hakkı

doğması durumunda GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ kredi kartından almış olduğu bedeli yine Katılımcının kredi kartına iade edecektir. GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET

LİMİTERD ŞİRKETİ sorumluluğu bununla sınırlıdır. Bundan sonraki tüm işlemler banka ve katılımcı arasında gerçekleşir, GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ ödemeye veya ödeme şekline herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu yoktur. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda,

GRİTUR TURİZM ve ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTERD ŞİRKETİ

herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır.

1. Kredi kartı ile yapılan alımlarda ilgili bankanın o tarihte var olan kampanya ve buna bağlı olan iptal ve iade koşulları geçerlidir.

11-) SORUMLULUKTAN KURTULUŞ KARİNESİ

1. Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı, Sözleşmeye aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz:

1. Tüketici veya Katılımcının kusurunun bulunması,
2. Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması,
3. Sözleşmenin 10. maddesinde düzenlenen mücbir sebep hallerinden birinin bulunması,

ç) Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının

gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi,

4. Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Tüketici'ye bildirilmiş olması.
   1. Sözleşmenin 11.1 maddesinin (b), (c) ve (ç) alt maddelerinde belirtilen hallerde, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı ile o yerdeki temsilcileri, Tüketici'nin veya

Katılımcının zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.

12-) SÖZLEŞMENİN DEVRİ

1. Tüketici, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, turun

başlamasından en az 7 (yedi) gün önce Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak sözleşmeyi, paket tur açısından

geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.

1. Paket tur sözleşmesini devreden ve devralan, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısına karşı Sözleşme konusu hizmetlerin toplam tutarın ve söz konusu devirden doğan

tüm ek masrafların ödenmesinden, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı tarafından katlanılan gerçek maliyeti aşmaması kaydıyla müteselsilen sorumludur.

13-) İHTİLAFLARIN MERCİİ

Bu Sözleşmeye yazılı olmayan hususlarda 1618 Sayılı yasa, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret

Kanunu, IATA, IHA, UFTAA Konvensiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, Türkiye'nin dahil olduğu uluslar arası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkarılmış Tüzük, Yönetmelik, Genelge ve Tebliğler ile Uluslararası kabul görülen Frankfurter Tabelle'nin Türkiye'de tatbik olunan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır.

Sözleşmeden doğacak tüm ihtilafların çözümü ile ilgili T.C. Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Taraflar arasındaki ihtilaflarda Tüketiciler, başvurularını Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında çıkarılan Tebliğ ile belirlenen parasal sınır dahilinde

Tüketici'nin hizmeti satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

14-) SON HÜKÜMLER

1. Tüketici ve Katılımcılar, işbu Sözleşmenin imzalanması öncesinde aşağıdaki hususlar hakkında Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı tarafından kendilerine bilgi

verildiğini beyan ve taahhüt eder:

1. Paket turun vergiler dahil toplam fiyatı, ön ödeme tutarı ve kalan bedelin ödeneceği tarih bilgileri,
2. Yolculuğun başlangıç ve bitiş tarihi ile yeri,
3. Kullanılan ulaşım araçlarının türü ile yolculuğun sınıfı, hareket ve dönüş tarihleri, saatleri ve yerleri,

ç) Konaklama tarihleri de belirtilerek konaklamanın türü, yeri, nitelikleri, sınıfı ve bu sınıflandırma Türkiye'de uygulanandan farklı ise bu farklılığa ilişkin uyarı,

4. Yemek planı,
5. Yolculukta izlenecek güzergâh,
6. Paket turun özelliklerine uygun olarak pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgi,
7. Paket turun düzenlenmesi için asgari bir katılımcı sayısı öngörülmüşse bu sayı ve bu sayıya ulaşılamadığı takdirde katılımcıya paket turun iptalinin bildirileceği son tarih,
8. Turist rehberliği hizmetlerine ilişkin bilgi,

Tüketiciye verilen Broşür veya Sözleşmede, bu maddede belirtilen bilgilerin değişmemiş olması halinde yolculuk öncesinde tekrar bilgilendirilme yapılmayacaktır.

1. Uçaklı ulaşımlarda, bagaj hakkı, bagaj kayıp ve hasarı durumlarında ilgili havayolu firmasının kuralları geçerli olup, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının bu hususlarda sorumluluğu bulunmadığı Tüketici ve Katılımcılar tarafından kabul edilmiştir.
2. Sözleşmenin, Tüketicideki, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısındaki kopyalarında arasında çelişki olursa, Paket Tur Aracısındaki kopya esas alınacaktır.

1. Tüketici, İşbu Sözleşmenin, Sözleşmenin 1. maddesi hükümleri gereğince Tüketici ve madde 1.2'de belirtilen tüm Katılımcılar adına düzenlenmiş olduğunu, son halinin

taraflarından okunup, kabul edilip onaylanmış olduğunu ve bir nüshasının tarafına tüm ekleri ile birlikte yazılı veya kalıcı veri saklayıcı vasıtasıyla teslim edilmiş olduğunu beyan ve taahhüt eder. Tüketici, seyahate katılacak olan ve bu Sözleşmede adları yazılı Katılımcılar adına ve işbu Sözleşmeyi kabul eden taraf adına temsilen imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. Tüketici'nin Sözleşmede yer alan tüm beyanları, rezervasyon işlemlerinin Tüketici ve Katılımcılar ad ve hesabına bir başkası tarafından yürütülmüş ve imzalanmış olması halinde de geçerli olduğunu kabul ve taahhüt eder.

1. Tüketici ve tüm Katılımcılar, ön bilgilendirme Broşürünü, Sözleşmeyi ve eklerini eksiksiz teslim aldığını, sigorta konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirildiğini, sigorta alternatiflerinin kendisine sunulduğunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde 12 punto olarak düzenlenen işbu Sözleşme konusu satın aldığı paket tur kapsamında, sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekil ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri, okuyup bilgi sahibi olduğunu ve paket tur sözleşmesinin içeriğini ve maddelerini okuyarak anladığını ve onayladığını kendisi ve tüm diğer Katılımcılar adına imzaladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Gizlilik Politikası

• Üyelik veya internet sitesi üzerindeki çeşitli form ve oylamaların doldurulması suretiyle Alıcıların kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri vb. bilgileri) Satıcı'ya vermeleri

gerekmektedir. Satıcı tarafından talep edilen bilgiler veya Alıcı tarafından sağlanan bilgiler veya internet sitesi üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Satıcı ve

işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri doğrudan pazarlama yapmak, çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırma amacıyla kullanılabilir ve 3. kişiyle paylaşabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

• Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve internet sitesinde çıkabilecek sorunların ivedilikle giderilebilmesi için, Satıcı, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde

tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir ve bu bilgi yargı süreçlerinde resmi kurumlar ile paylaşılabilir.

• Kişisel bilgileriniz; kişi isim-soyisim, cinsiyet doğum tarihi, adresi, ülke, şehir, semt, posta kodu, cep telefon numarası, e-posta adresi, parola, fatura ünvanı, fatura adresi, fatura şehir, fatura semt, vergi dairesi, vergi numarası, T.C. Kimlik numarası, yurt dışı turlarda Pasaport numarası, ödeme kredi kartı yapılacak ise kredi kartı numarası ve kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi içermektedir. Satıcı havayolu

şirketleri, acenteler, araç kiralama şirketleri, kanal yönetim şirketleri ile bu bilgileri paylaşabilecek, bülten gönderimi amacıyla ve Alıcı'nın rezervasyon öncesi veya

PAKET TUR ARACISI

PAKET TUR BİLGİLERİ

PAKET TUR İÇERİĞİ